Stadt Köln · Stadt Köln, Kämmerei (Haushaltsplan 2025/2026, Band 3, S. 101, Produktgruppe 0207) · gesagt am 14.11.2024 · Quelle
Durchschnittliche Wartezeit ohne Termin in Min. … Plan 2025: 20,00, Plan 2026: 20,00
Typ: ja_nein · Prüfung ab 01.03.2027 · Herkunft: zitiert · Status: offen · Beleg gesucht, zuletzt 05.10.2026
| Wer | Prognose | Art | hinterlegt am | Score |
|---|---|---|---|---|
| Stadt Köln | 0,80 | voraussichtlich | 14.11.2024 | – |
Haushaltsplan 2025/2026, Band 3 „Produktgruppen mit Zielen und Kennzahlen", S. 101, Produktgruppe 0207 Einwohnerangelegenheiten (= Kundenzentren): Wirkungsziel „Die Kundinnen und Kunden sind mit dem städtischen Service in den Kundenzentren zufrieden.", Kennzahl „Durchschnittliche Wartezeit ohne Termin in Min." mit Ergebnis 2023: 25,21, Plan 2025 und Plan 2026 je 20,00. Eingebracht 14.11.2024 (PM 27147); beschlossener Doppelhaushalt. Wayback-Snapshot der PDF: http://web.archive.org/web/20260611190302/https://www.stadt-koeln.de/mediaasset/content/pdf20/4_hpl_2025_2026_band_3.pdf
Für Februar 2027 liegt (Stand Recherche 08.09.2026) noch kein eigens beschlossener Planwert vor — beschlossen ist nur der Doppelhaushalt 2025/2026. Bis zum Beschluss eines neuen Haushalts gilt kommunalrechtlich die vorläufige Haushaltsführung nach den Ansätzen des laufenden Jahres; deshalb bleibt Plan 2026 (20,00 Min.) auch für diese Wette der Vergleichswert — mit dem ausdrücklichen Vorbehalt, dass ein neuer Haushalt einen anderen Planwert setzen könnte.
Gemessen wird über den von der Stadt selbst betriebenen Open-Data-Feed
(waiting-od.php, 9 Kundenzentren, Felder wartezeit_minuten + timestamp je
Standort), abgerufen an jedem Montag (7:30–15 Uhr ohne Termin) und Mittwoch
(7:30–12 Uhr ohne Termin) — den beiden von der Stadt selbst genannten
terminfreien Tagen (https://www.stadt-koeln.de/service/besuch-der-kundenzentren-ohne-termin).
Dienstag/Donnerstag/Freitag liefert der Feed „nur mit Terminvereinbarung"/0
Minuten und wird nicht gewertet. Messreihe und Rohdaten:
recherche/koeln-wartezeit/ (messen.py, auswerten.py, messwerte.csv),
erster Messwert 08.09.2026.
Warum voraussichtlich: „Plan" im Haushaltsplan ist ein Sollwert der
Verwaltung, kein uneingeschränktes „wird"-Versprechen der Stadt an die
Bürger*innen — der Vorbehalt liegt im Charakter der Zahl selbst
(Planungsgröße, keine Ankündigung, FORMAT §1.2), daher art: voraussichtlich,
wert: 0.80.
Warum Monatsmittel statt Jahresmittel: Der Haushaltsplan weist nur einen Jahresdurchschnitt aus, der erst mit dem Jahresabschluss geprüft werden kann (Jahre später). Damit die Wette innerhalb eines Jahres prüfbar bleibt, übersetzt diese Wette „durchschnittliche Wartezeit" auf einen monatlich messbaren Ersatzwert: das Mittel aller eigenen Stichproben an Montagen und Mittwochen im Kalendermonat (Frist+Menge-Übersetzung, FORMAT §1.3.4). Das ist eine Übersetzung, keine Wiederholung der städtischen Jahreszahl — beide können auseinanderfallen.
Beleg: recherche/koeln-wartezeit/messwerte.csv in diesem Repository (vom
Halter geführt, siehe Grenzen im README des Ordners) plus die wayback_url-
Spalte je Zeile — unabhängige, zeitgestempelte Fremdbelege im Internet
Archive, die auch ohne Vertrauen in den Halter nachprüfbar sind. Ehrlicher
Hinweis: Die CSV selbst ist Halter-Erhebung, kein Fremdbeleg; erst die
Wayback-Snapshots des Feeds machen die einzelnen Messwerte von außen
nachprüfbar.